Букмекерская контора не платит. Что делать?

В современных реалиях развития гемблинг-индустрии в Российской Федерации вопрос весьма насущный и непраздный, несмотря на внешнюю банальность. Что к этому приводит, почему подобное происходит и какие шаги предпринять, дабы не оказаться в такой ситуации?

Ответы зависят от совокупности самых разнообразных факторов, речь о которых и пойдёт ниже.

Какие бывают букмекерские конторы

С позиции игрока, имеющего российский паспорт, букмекерские конторы классифицируются на легальные и нелегальные. Нелегальными считаются организации, осуществляющие свою деятельность на территории Российской Федерации без соответствующего на то разрешения. Компетентные органы ведут борьбу с этим злом посредством блокировки интернет-ресурсов, предоставляющих данные услуги, вплоть до законопроектов, запрещающих использование анонимайзеров и VPN-сервисов.

С другой стороны – легитимный букмекерский бизнес, лицензированный государством и регулярно отправляющий в его казну налоговые отчисления. Имеющие разрешение государственных органов на оказание букмекерских услуг на территории РФ юридические лица состоят в саморегулируемых организациях (СРО) – регулировщиках профессиональной деятельности своих членов, то есть этих самых лицензированных букмекеров, с необходимыми для исполнения своих обязанностей полномочиями.

Почему не платят

Это не связано напрямую с наличием либо отсутствием у букмекерской конторы права на осуществление деятельности. Для того чтобы глубже разобраться в причинах, надо разделить букмекеров по другому параметру – степени надёжности. Градация, в принципе, условная, но в общем виде её можно представить следующим образом:

• конторы для профессиональных игроков,
• надёжные рекреационные конторы
• и нежелательные для игры ни под каким предлогом.

Существуют несколько крупнейших ресурсов с международным признанием, составляющих рейтинг букмекерских контор со всего мира на основе десятков объективных критериев: от количества доступных методов пополнения счета до жалоб игроков на действия букмекеров – например, Sportsbookreview (SBR).

Конторы для профессиональных игроков заплатят всё и всегда – во-первых, сложившаяся за многие годы репутация, во-вторых – бизнес-модель подобных букмекеров: они зарабатывают за счёт огромного оборота средств своих клиентов, имея с этого процент, который монетизируется за счёт маржи. Даже вилочников здесь ждут с распростёртыми объятиями. Таких гигантов можно пересчитать по пальцам одной руки: Pinnacle, SBOBET плюс пара азиатских контор.

А вот представители более низких иерархий могут в ряде случаев не заплатить. Почему такое возможно? Список «плавающий» и не исчерпывающий, но основные причины невыплат любыми букмекерами выигрышных средств практически неизменны.

Мультиаккаунтинг

Регистрация игроком нескольких счетов для игры с целью извлечения прибыли со всех аккаунтов, используя разнообразные методы: поддельные документы, технические средства и т.д. Такая когорта нарушителей карается жёстко везде без исключений – блокировка счетов и заморозка баланса на них.

Под «мультики» так же могут попасть вполне безобидные на первый взгляд выходы разных игроков с одного IP-адреса, и доказать, что всё на законных основаниях, удаётся не всегда. Степени и суть правонарушений отличаются радикально, а наказание может стать одинаково суровым в обоих случаях.

Букмекерские вилки (арбитражные ситуации)

Игра на разнице коэффициентов в нескольких конторах, позволяющая при любом исходе события остаться в выигрыше. Разные конторы относятся к этому по-своему: где-то, как в уже упомянутом Pinnacle, такая категория игроков приветствуется, где-то отношение лояльное, но, как говорится, наглеть не следует, а где-то можно попасть под карательные санкции уже после нескольких подобных ставок.

Подход у всех свой, существует множество профильных форумов с обсуждением пригодных для игры на вилках контор, но все легальные букмекеры очень негативно относятся к данному роду деятельности со всеми вытекающими из этого факта следствиями – от порезки счёта до полной его блокировки.

Подозрение на договорной матч

Сама формулировка достаточно обтекаема – нет никаких объективных критериев признания события фиктивным, иначе как по приговору суда. Поэтому при желании сюда можно отнести практически любое мероприятие по усмотрению букмекерской конторы. Подобные подозрения в основном падают на соревнования не самого высокого уровня, поэтому максимумы на подобные события не будут судьбоносными для конторы при любом итоге.

Трактуется и оценивается везде по-разному: могут выплатить и порезать счёт, могут не выплатить и заблокировать, могут рассчитать ставку с коэффициентом 1, но наличие в истории ставок нескольких подобных «странных» событий чревато не самым радужным для игрока итогом – опять же, от порезки до блокировки.

Ставки на состоявшиеся события

В тех конторах, где такое возможно в принципе – отношение к категории «послегольщиков» крайне негативное, в правилах игры практически всех букмекеров указано, что подобные ставки являются грубым нарушением и могут быть признаны недействительными. Некоторые в виде исключения могут оплатить пару эпизодов, но при намёке на регулярность такого подхода меры будут приняты радикальные.

Морально-этический аспект

Большое количество многоязычных отзывов со всего мира свидетельствуют о реальности того факта, что однажды средства со счёта в букмекерской конторе могут просто исчезнуть. Как и почему – тема для отдельного разговора, но этих отзывов слишком много, чтобы признать их суть лишь провокационной и заказной в отношении якобы недобросовестных контор, однако доказать подобные вопиющие факты чрезвычайно трудно.

Что делать, если не платят

Список мер ограничен и не даёт никаких гарантий того, что они возымеют эффект. План потенциальных действий зависит от того, в какой конторе произошло с игроком несчастье.

Если не платит букмекер (и по мнению пострадавшего – несправедливо), не имеющий лицензии на осуществление деятельности в РФ, можно оставить отзыв на одном из ресурсов, разрешающих споры между игроками и операторами – в частности, уже обозначенном выше Sportsbookreview, с приложением всех имеющих отношение к делу материалов: переписки со службой поддержки, скринов из истории ставок и т.д. Если будет установлена правота игрока, то SBR добивается выплаты удержанной суммы, в противном случае, нарушитель будет понижен в репутационном рейтинге. Для сегмента легальных контор есть аналогичные русскоязычные ресурсы, например, «Рейтинг букмекеров» (но данный сайт уже давно замечен в предвзятости и продажности, так что особо не надейтесь).

Если проблема с выплатами произошла у легального букмекера, первым делом нужно обратиться в СРО букмекеров – организацию, в непосредственные обязанности которой как раз входит занятие подобными вопросами. Специалисты попросят приложить все материалы, имеющие отношение к данной проблеме, и останется ждать их вердикта. Однако букмекер всегда может найти в правилах пункт, позволяющий отменить выигрышную ставку или рассчитать её возвратом, и СРО в данном случае не будет иметь никаких юридических оснований воспрепятствовать этому.

Во-вторых, можно написать соответствующее обращение в судебные и правоохранительное органы той территории, согласно законодательству которой букмекер осуществляет свою деятельность. Но надо трезво представлять, какова вероятность доказать обоснованность своих притязаний, отправив письмо с изложением сути претензий на Кюрасао или Мальту. С легальными конторами в этом плане попроще – «достаточно» заявления в родную полицию, правда, далеко не факт, что эффективность от этих бюрократических процедур будет выше, нежели от письма за границу.